Når alle roper, må du synge høyere – og smartere
Black Friday, Black Week, januarsalg, sommersalg… listen er lang. Salgshøytidene har blitt så mange at mange bedrifter føler de må delta bare for å ikke tape terreng. Men det å “være med” er ikke nok lenger. Kundene drukner i rabatter, og kun de sterkeste kampanjene –…
I mange bedrifter rettes markedsbudsjettet mot én ting: å få inn nye kunder. Nye kampanjer, annonser, lead-generering og giveaways – alt for å fylle toppen av salgstrakten.
Men hva om den største verdien ikke ligger der?
Hva om bedriftens mest lønnsomme vekstpotensial allerede er i kundebasen din?
Kundelojalitet vs. nykundeverving – hva tallene sier
Forskning fra Bain & Company…
Kundene dine forventer mer enn gode produkter og konkurransedyktige priser – de vil føle seg verdsatt. Med et godt lojalitetsprogram kan du skape varige relasjoner, øke salget og bygge en sterk merkevare, både i butikk og på nett. Her får du vite hvorfor – og hvordan du lykkes, enten du jobber B2C eller B2B.
Hvorfor lojalitetsprogrammer…