I mange bedrifter rettes markedsbudsjettet mot én ting: å få inn nye kunder. Nye kampanjer, annonser, lead-generering og giveaways – alt for å fylle toppen av salgstrakten.
Men hva om den største verdien ikke ligger der?
Hva om bedriftens mest lønnsomme vekstpotensial allerede er i kundebasen din?
Kundelojalitet vs. nykundeverving – hva tallene sier
Forskning fra Bain & Company…
