Å selge bildeler på nett er en av de mest komplekse disiplinene innen e-handel. Med hundretusenvis av varelinjer, ekstreme krav til kompatibilitet og kunder som forventer svar på sekundet, er det ikke rom for manuelle prosesser.
Da iDeler skulle løfte sin nettsatsing, trengte de mer enn bare en «nettbutikk». De trengte en motor som kunne håndtere tunge data, smarte integrasjoner og logistikk i sanntid. Her er historien om hvordan Cateno løste utfordringen.
Den magiske søkeopplevelsen: Reg-nr søk
Det første hinderet for enhver kunde som leter etter bildeler er: «Passer denne delen til min bil?» Cateno implementerte en søkeløsning basert på bilens registreringsnummer. Ved å koble iDeler sin nettbutikk direkte mot kjøretøydata, eliminerte vi usikkerheten. Når kunden taster inn skiltnummeret, skjer følgende i bakgrunnen:
Systemet identifiserer nøyaktig merke, modell og årsmodell.
Gjennom avanserte API-oppslag filtreres hele varekatalogen på brøkdelen av et sekund.
Kunden ser kun deler som faktisk matcher deres bil.
Dette reduserer antall feilkjøp drastisk og sparer iDeler for enorme kostnader knyttet til returhåndtering.
Intelligent lagerstyring: Lokalt først, eksternt etterpå
En av de største tekniske bragdene i løsningen er hvordan Cateno håndterer iDeler sitt varelager. For en kunde er det uinteressant hvor delen ligger, så lenge den kommer raskt frem.
Vi utviklet en logikk for smart plukk:
Prioritert plukk: Systemet sjekker først det lokale lageret til iDeler. Er varen der, reserveres den umiddelbart for raskest mulig utsendelse.
Sømløs ekstern integrasjon: Hvis det lokale lageret er tomt, kobler systemet seg automatisk opp mot eksterne grossister og leverandører via API.
Automatisk bestilling: Varen blir synlig for kunden med riktig leveringstid, og bestillingen hos ekstern leverandør går i gang uten at en ansatt hos iDeler trenger å løfte en finger.
Dette sikrer at iDeler kan tilby et enormt vareutvalg uten å binde opp all kapital i eget lager.
Kundespesifikke tilbud – En personlig vri
I bildelbransjen er relasjoner viktig, og mange kunder (særlig verksteder og faste kjøpere) har egne prisavtaler. Catenos løsning tillater iDeler å sende kundespesifikke tilbud direkte fra systemet.
Når en kunde logger inn, er prisene ferdig prutet i henhold til deres avtale. Selgerne hos iDeler kan også sitte i administrasjonspanelet og skreddersy tilbud på spesifikke forespørsler, som kunden deretter kan akseptere og betale med ett klikk i nettbutikken. Dette visker ut skillet mellom tradisjonelt salg og moderne e-handel.
Hvorfor Cateno?
Suksessen til iDeler handler om å fjerne friksjon. Ved å kombinere:
Komplekse API-integrasjoner
Automatisert logistikk
Brukervennlig grensesnitt
…har Cateno rigget iDeler for vekst i et tøft marked. Resultatet er en løsning som jobber for de ansatte, ikke omvendt.
«Vår jobb er å gjøre det avanserte enkelt. For iDeler betydde det at vi måtte bygge en bro mellom kompliserte bildel-data og en sømløs kjøpsopplevelse.» – Team Cateno.
Trenger din bedrift en nettbutikk som snakker med lageret, eksterne leverandører og kundene dine samtidig? Besøk oss på Cateno.no for en prat om hvordan vi kan automatisere din hverdag.
